Au-delà du côté normatif et certifiant d’une démarche qualité, un.e responsable d’équipe dans le secteur non marchand verra plusieurs avantages à implémenter une démarche d’auto-évaluation qualitative dans le fonctionnement de sa structure :
- Amélioration de la qualité des services et/ou produits pour les bénéficiaires
- Renforcement du bien-être et de la collaboration des équipes
- Augmentation de la crédibilité face à des méthodes cohérentes et efficaces
- Capitalisation des bonnes pratiques par une culture de l’écrit
- Responsabilisation des individus au sein d’un projet collectif
- Augmentation de l’efficacité du travail en équipe pour apporter le meilleur résultat avec le minimum de moyens
Ce changement de paradigme peut se faire de manière structurante, humaine et qualitative.
Au travers de cette formation, nous souhaitons vous apporter les clés et les outils pour asseoir ou mettre en place une démarche qualité qui fait sens.
