Intelligence sociale – bâtir sur nos différences

Aujourd’hui, comprendre le comportement de votre entourage professionnel et personnel, mieux se connaître, mettre en place une synergie interpersonnelle avec ceux qui vous entourent est devenu un enjeu crucial.

Vous trouverez dans ce programme de 3 jours un modèle avancé et pratique pour :

  • Anticiper les réactions de vos membres, affiliés, utilisateurs, collègues, collaborateurs, voire de vos supérieurs hiérarchiques afin de mieux communiquer et d’être plus efficace.
  • Disposer d’une grille de lecture des variables comportementales pour mettre en place une stratégie relationnelle et atteindre votre résultat sans tomber dans le piège du jugement de valeur.
  • Définir une stratégie d’interaction adéquate pour chaque personne en fonction de 4 styles relationnels.

Imaginez ce qu’il vous serait possible d’obtenir lorsque vous appliquerez votre acquis partout où la relation à autrui vous semble importante !

Vous saurez comment développer votre capacité d’empathie et votre adaptabilité pour mieux communiquer.

Vous serez en mesure d’adapter vos messages pour éviter les conflits et devenir plus efficaces.

Objectifs pédagogiques

Le programme est basé sur le modèle scientifique des styles sociaux (source des travaux de Carl J. Jung) et vous permettra, dans un contexte bienveillant, d’observer le langage verbal et non-verbal présent dans une interaction et de savoir comment faire pour :

  • Identifier les styles relationnels.
  • Savoir identifier le besoin, le moteur à l’action et les freins de l’autre, et surtout de s’y adapter.
  • Reconnaître votre propre zone de confort.
  • Savoir comment gérer la tension relationnelle et pratiquer une stratégie de flexibilité.
  • Pratiquer la flexibilité linguistique pour influencer l’autre avec respect et bienveillance.
  • Détecter les relations toxiques et les comportements défensifs et y faire face.

En amont de la formation, un questionnaire en ligne est proposé à 5 de vos collègues afin d’identifier votre style dominant.

Les apports théoriques sont tous suivis de multiples exercices individuels et en sous-groupe, de jeux de rôle, d’auto-perception, de démonstration par le formateur, de feedbacks et d’auto diagnostic de votre propre style.

La formation repose sur une pédagogie active et réflexive, ancrée dans les situations professionnelles des participant·es. Elle articule apports théoriques ciblés, analyse de pratiques, échanges entre pairs afin de favoriser la prise de recul.

La méthode proposée dans cette formation est largement expérientielle et interactive, tout en respectant le degré d’implication souhaité de chaque participant.

Les dispositifs d'animation sont variés (réflexions individuelles, travaux en sous-groupes, exercices ludiques, échanges de pratiques…) et l’accent est mis sur le débriefing de chaque outil proposé afin d’alimenter une dynamique de co-construction des savoirs et savoir-faire par le partage d’expériences.

La 1e journée est consacrée à la découverte des fondements de la typologie et à l’identification de votre propre style relationnel.

Le jours 2 se concentre sur l’observation du comportement verbal et non-verbal, sur la reconnaissance des autres styles et sur la manière dont les profils prennent leurs décisions. Des ateliers pratiques sont proposés pour décoder le style social de son interlocuteur à travers des études de cas vidéo et des jeux de rôles.

La 3e journée met l’accent sur les applications concrètes dans la vie professionnelle et la gestion des zones de tension. Comment réagissent les différents profils quand ils sont sous stress et comment désamorcer les tensions. Nous terminons par la création d’un plan d’action individuel pour une application immédiate et des résultats tangibles.

Conditions/prérequis : aucun

Formateur : FASTENAKEL Patrick, formateur Soft Skills depuis 20 ans (Communication & Management), en parallèle d’une carrière en entreprise (Fortis, BPost, Worldline), Patrick aide les organisations et les personnes à augmenter leur efficacité, à atteindre leurs objectifs & à améliorer leur bien-être au travail.

Son approche est guidée par la conviction que la performance globale passe par la prise de conscience et l’entretien rigoureux de la nature bienveillante, motivée et performante qui réside en chacun de nous.

En savoir + sur la formateur

Les jours 1-3 de ce module sont organisées en présentiel, de 09h30 à 16h30 (y compris une heure de pause pour le répas de midi), tandis que la 4e séquence – le DIAGNO'Stics – est organisée  en ligne de 10h à 12h.  Pour plus d'infos sur le DIAGNO'Stics, consultez ce descriptif.

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