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La métaphore au service de l’accompagnement individuel et collectif

Et si les mots ne suffisaient plus ?

Dans l'accompagnement, il arrive un moment où la personne tourne en rond, où les questions habituelles ne font pas avancer, où la solution semble bloquée derrière quelque chose d'invisible. C'est souvent là qu'une image, une métaphore, un symbole disent ce que les mots ratent.

Cette formation donne aux professionnel·le·s de l'accompagnement un outil concret, immédiatement applicable : utiliser les métaphores spontanées des personnes accompagnées pour accéder rapidement à ce qui bloque vraiment, identifier les ressources cachées et ouvrir de nouvelles perspectives.

Une approche qui respecte profondément la personne, qui fonctionne avec tous les publics, et qui s'intègre naturellement dans les pratiques existantes : entretiens individuels, ateliers collectifs, bilans, médiation, orientation.

Cette formation est destinée à toute personne dont le métier implique d'accompagner d'autres personnes, quel que soit le secteur :

  • Associations et services publics du non marchand : travailleurs sociaux, éducateurs, conseillers en insertion et en emploi, agents d'accompagnement en mission locale …
  • Enseignement et formation : enseignant·e·s, formateur·trice·s, coordinateur·trice·s pédagogiques, référent·e·s de parcours.
  • Santé et bien-être : infirmier·ère·s, kinésithérapeutes, thérapeutes, psychologues souhaitant enrichir leur boîte à outils.
  • Organisations et institutions : responsables RH, managers, consultant·e·s, coachs professionnels.
Objectifs pédagogiques
  • Comprendre pourquoi la métaphore accède à des niveaux d'expérience inaccessibles par le questionnement rationnel ordinaire.
  • Reconnaître et utiliser les images spontanées des personnes accompagnées sans interpréter ni projeter.
  • Poser des questions simples et puissantes à partir du langage de l'autre pour l'aider à clarifier sa situation, ses ressources et sa direction.
  • Explorer un paysage métaphorique avec une personne, en individuel comme en collectif.
  • Adapter l'outil à différents contextes : insertion, orientation, accompagnement social, enseignement, animation d'équipe.
  • Repartir avec un répertoire de questions opérationnelles immédiatement utilisables sur le terrain.

La formation est entièrement expérientielle, active et participative : on apprend en faisant, en ressentant, en observant.

L’accent est mis sur le débriefing de chaque activité afin d’alimenter une dynamique de co-construction des savoirs et savoir-faire par le partage d’expériences.

  • Exercices pratiques en binômes et petits groupes à partir de situations réelles apportées par les participant·e·s.
  • Démonstrations live commentées par la formatrice.
  • Analyse de verbatims : apprendre à entendre ce que la personne dit vraiment.
  • Apports théoriques courts et ciblés (méthode PRO, language CLEAN, approche systémique, modélisation symbolique).
  • Co-construction d'un répertoire de questions à emporter.
  • Temps de réflexivité et d'intégration entre chaque séquence.

JOUR 1 — Comprendre et ressentir

Pourquoi la métaphore ?

  • Ce que les métaphores révèlent que les mots conceptuels cachent.
  • Comment le cerveau traite les images et les symboles différemment du raisonnement.
  • Exercice d'immersion : explorer sa propre métaphore d'une situation professionnelle.

Entendre autrement — l'outil de tri.

  • Reconnaître ce que dit vraiment la personne : problème, remède ou objectif désiré ?
  • Exercice : analyser des verbatims réels, identifier les mots-clés et les images.

La question qui ouvre.

  • Poser l'objectif désiré sans orienter, sans projeter.
  • Pratique en binômes sur des situations apportées par les participants.

JOUR 2 — Pratiquer et ancrer

Développer un paysage métaphorique.

  • Questions CLEAN pour enrichir et préciser l'image
  • Suivre le fil de la personne sans l'orienter.
  • L'intention des symboles : quand une image révèle une ressource inattendue.

Explorer les effets et favoriser le mouvement.

  • Accompagner l'évolution du paysage métaphorique vers l'objectif.
  • Reconnaître et accueillir les moments de changement.

Adapter l'outil au collectif.

  • Utilisation de la métaphore en atelier de groupe, en animation d'équipe, en médiation.
  • Protocole simplifié pour l'accompagnement collectif

Ancrage et répertoire personnel.

  • Échanges de pratiques et supervision entre pairs.

Conditions/prérequis : Aucun prérequis. La formation est accessible à toute personne accompagnant d'autres personnes dans sa pratique professionnelle, quel que soit son niveau d'expérience.

Formatrice : Natacha Jushko,diplômée de sciences commerciales et financières (ICHEC), en communication interculturelle (EMICC).
Spécialisée en gestion de la diversité et de l’inclusion ainsi que du management d’équipes multiculturelles.
Son parcours réunit des fonctions de direction, de management d’équipes et de formation.
Elle a vécu et travaillé dans de nombreux pays. Après 15 années passées en expatriation pour un groupe industriel français, elle a rejoint la chaire en pratiques managériales innovantes (CPMI) de l’ICHEC Brussels management School.

 

 

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