• Les méthodes pédagogiques mobilisées sont variées et adaptées aux différentes séquences de formation
• Le métaplan collectif permet un recueil d'éléments auprès d'un groupe, dans la perspective d'élaboration d'une définition collective de la bientraitance
• Intervision et/ou mises en situation vécues par les participants
• Un syllabus sera distribué aux participants

Comprendre la définition et le sens de la bientraitance en milieu d’accueil de personnes âgées. Reconnaître les composants de la bientraitance.

• L’accueil
• L’écoute
• La valorisation
• La reconnaissance
• Le non verbal
• La prise en compte de la vulnérabilité et des particularités des personnes âgées
• L'absence de maltraitance
• Le rôle de protection, de suivi, de soutien, etc.

Maîtriser les techniques relationnelles favorisant le bien-être relationnel permanent dont tous les acteurs sont bénéficiaires

• Ecoute active – reformulation, technique de la synchronisation non verbale (le miroir)
• Gestion de l’agressivité : technique de l’édredon, du disque rayé, du carré
• Humanitude® : prise en compte et travail sur le regard, la parole et le toucher
• Comprendre et travailler autour des représentations sur les personnes âgées
• La méthode de la Validation et la technique F.O.C.U.S.E.D. 

Conditions/prérequis : aucune

Formatrice : Anne Habets,  ingénieure de gestion et coach holistique, fondatrice de Stress Out, du Chemin IACA et Isla Gomera, accompagne les individus et les équipes dans la prévention, sortie du burnout et le bien-être durable. Certifiée Personne de Confiance externe, elle est spécialisée en risques psychosociaux, psychopathologie et GRH. Forte de plus de 20 ans à la tête d'organisations, elle utilise une approche systémique pour aligner bien-être, équilibre et sens, tout en incitant à un management plus humain et authentique où chacun peut pleinement exprimer son potentiel. Restore the balance.