A la fin de cette  formation de trois jours, vous serez capable de :

•  Développer vos capacités à gérer des difficultés relationnelles - agressivité, violence, pression, etc.
• Améliorer la qualité de votre communication en tenant compte du public concerné
• Prendre conscience de votre vécu, votre position et votre rôle dans un conflit afin de développer votre faculté à prendre la position adéquate que requiert le contexte
• Travailler des techniques relationnelles à expérimenter sur le terrain

• Intégrer des outils de décodage des différents signaux présents lors d'un conflit -énervement, impatience, violence verbale, passage à l'acte.

• Méthodologie participative et active
• Dynamique de groupe
• Mises en situation, travaux en petits ateliers et en binômes, jeux de rôle,…

Formation de trois jours abordant les axes pédagogiques suivants :

• Découvrir et tester des outils pour améliorer la communication
• Renforcer la qualité d’écoute
• Repérer quels sont les obstacles à une bonne communication
• Prévenir l'escalade de la violence
• Éviter les scenarii du triangle infernal
• Identifier les réactions face au conflit et se situer par rapport à elles 
• Découvrir trois modèles de négociation au travers des outils de :

                - La programmation neurolinguistique
                - L'école de Harvard
                - L'analyse transactionnelle.

• Axer le travail sur la dimension partenariale et les bénéfices mutuels 
• Développer les attitudes, aptitudes et compétences par l'acquisition de techniques appropriées.

Conditions/prérequis : aucun 

Formateur : Philippe Dachelet, criminologue, intervenant en thérapie sociale, superviseur et facilitateur de diversité. Il a été successivement éducateur, aspirant officier de police et directeur d’un centre d’accueil pour réfugiés pendant 15 ans. Il enseigne actuellement à la Haute Ecole Robert Schuman à Libramont.

Séquence intégrée de retour sur expérience « Diagno’STICS »

Votre attestation de participation vous sera remise en fin de cycle de formation, après la séquence de retour sur expérience « Diagno’STICS » :

• Durée : 2h 
• Date et heure : fixées en concertation avec le groupe lors du premier jour de la formation, séquence organisée dans un délai de 4 à 6 semaines après la formation
• Mode : en ligne

Pour plus d'infos, consultez ce descriptif.