Réussir la négociation sociale

Bien que fortement impliqué dans les questions sociales, le secteur non marchand n’a pas une tradition de la négociation sociale comme dans l’industrie ou les services marchands, au sens de la négociation institutionnalisée (Conseil d’entreprise, etc.).

Pourtant les conflits d’intérêt entre les associations et leurs travailleurs existent et la professionnalisation du secteur comme l’évolution des mentalités liées au travail ont progressivement modifié la donne. Comment dès lors, en tant que travailleur (ou représentant des travailleurs) ou en tant qu’employeur (ou représentant de la direction) se préparer et construire des négociations sociales constructives ?

Voici trois jours pour se former et réfléchir à l’amélioration des relations sociales dans le secteur non marchand. Notre objectif est double :
  • vous fournir les meilleurs outils utilisés dans la négociation
  • mener une réflexion sur les relations sociales dans les institutions non marchandes

Objectifs pédagogiques

Se former à la pratique de la négociation sociale en utilisant les stratégies et les tactiques les plus employées.

  • Comprendre les mécanismes en présence lors d’une négociation
  • Développer des outils d’analyse et d’anticipation pour maximiser les résultats d’une négociation (diagnostic, rapports de force, temps…)
  • Encourager l’utilisation d’une démarche stratégique
  • S’entraîner à des méthodes et des techniques de négociation
  • Susciter la créativité pour la formulation d’un accord.

Méthodologie et référentiels

  • Cadrage théorique
  • Réflexions en plénière
  • Exercices pratiques à partir d’exemples concrets
  • Travaux de groupes
  • Jeux de rôle
  • Visionnement de vidéos
  • Analyse de textes

Des documents seront remis aux participants.

Itinéraire pédagogique

  1. Spécificité de la négociation sociale
  2. La préparation de la négociation
  3. Les stratégies
  4. L’écoute avant la parole
  5. La relation, la communication et les émotions
  6. La parole active
  7. La création de valeur et l’invention de solutions
  8. La conclusion de la négociation
  9. Quelques conseils pratiques
Conditions/prérequis: de préférence, le groupe devrait être composé:
  • de participants qui négocient régulièrement entre partenaires sociaux
  • de participants qui négocient souvent dans leur travail sans que cela entre nécessairement dans le cadre de la négociation sociale.

Formateur : François Ballestero - coach en gestion des émotions, en transition professionnelle et de vie et en développement personnel. Consultant en stratégie organisationnelle et gestion du changement. Formateur spécialisé en négociation sociale, gestion des conflits, prise de parole en public et dynamique de groupes.


NOUVEAU ! Votre séquence d’évaluation « Diagno’Stics » : le lundi 22 juin 2020, de 13h30 à 17h00.
Lieu: La Maison du Livre, rue de Rome 24-28, 1060 Bruxelles

Dans le cadre du suivi qualité de nos actions de formation, vous êtes attendus à une séquence gratuite de retour sur expériences afin d’évaluer ensemble l’intégration des compétences acquises en formation et leur application dans votre travail au quotidien.

Vous y partagerez vos réussites, vos difficultés, vos réflexions avec des experts et des acteurs du champ associatif afin d’évaluer ensemble ce processus.

Ce moment convivial d’auto-évaluation avec un formateur sera suivi d’un échange d’outils et de ressources en Networking avec d’autres usagers, clôturé par un moment-surprise: théorie et pratiques seront au rendez-vous !

 

Informations pratiques

  • Dates :

    02, 30 avril, 14 mai et 22 juin 2020

  • Code :

    47-2020

  • Horaire :

    9h30-16h30 (y compris une heure de pause à midi)

  • Formateur(s) :
    • BALLESTERO François
  • Tarif :

    par personne : 270.00 € par personne TTC (pour les travailleurs issus du secteur public)

  • Tarif préférentiel :

    par personne : 225.00 € par personne TTC (pour les travailleurs issus du secteur associatif)

  • Lieu :

    1030 Schaerbeek
    Les détails vous seront communiqués lors de votre inscription.

Le repas de midi n'est pas prévu.
Restaurants et snacks à proximité.

 

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