Comment identifier et décrire les processus dans mon organisation ?

Si la non-qualité existe, il y a certainement un outil pour vous ici !


Objectifs pédagogiques

A l’issue d'une journée de formation, vous aurez parcouru et appliqué une méthodologie pour :
  • définir la notion de « Qualité » pour leur organisation,
  • comprendre et utiliser des outils pragmatiques pour s’en inspirer dans leur organisme, ressortir avec des bonnes pratiques à l’issue des échanges,
  • profiter des idées et du coaching d’un formateur expérimenté.

Méthodologie et référentiels

  • De manière ludique et humoristique, le formateur partage avec vous de manière interactive
  • Si présentiel, sur base d’une étude de cas, vous aurez l’occasion de tester les outils proposés sur votre problématique et d’en discuter avec le formateur
  • Un forum sera mis en place pour recevoir un feedback sur vos travaux.

Itinéraire pédagogique

Contenus (savoirs) :
  • La non-qualité chez vous c’est…
  • Qu’est-ce qu’une gestion de la Qualité ?
  • Processus – procédure – mode d’emploi – checklist, c’est quoi ça ?
  • Comment l’identification et la description des processus peuvent-elles m’aider sans se prendre la tête ?

Outils pédagogiques :
  • Les notions des processus
  • Une Tortue pour m’aider

Conditions/prérequis:
  • Y croire, c’est déjà avancer !
  • Être curieu(x)ses
  • Ouverture d’esprit

Formateur :  Stéphan Hussin, Qualiticien, assesseur EFQM, évaluateur au Prix Wallon pour la Qualité, je coache des organisations (tel que des ONG) pour appuyer de diverses manières la mise en place d’une démarche Qualité à taille humaine.

Ce module peut être organisé en mode distanciel selon l’actualité. Les précisions suivront.



DIAGNO’Stics :
Votre séquence intégrée de retour sur expérience

(Date et lieu à déterminer)

Dans le cadre du suivi qualité de nos actions de formation, vous êtes attendu.e à une séquence de retour sur expériences gratuite et… dorénavant incluse dans le cycle !

Nous intégrons nos bénéficiaires dans un processus continu d’auto-évaluation afin de vérifier ensemble l’intégration des compétences acquises en formation et leur application professionnelle au quotidien.

Quelle est la plus-value pour vous et votre institution?

Encadrés par des experts, vous y partagerez vos réussites, vos difficultés, vos réflexions, des outils,  des ressources et un workshop avec d'autres acteurs du champ associatif et du secteur public.

Cette séquence est surtout l’occasion de vous initier à ce processus d’évaluation continue dans une démarche active d’Education Permanente - dans l’esprit des modifications du décret-, et une fois outillé.e, vous pourrez l’appliquer dans votre propre structure ou le transférer dans vos méthodes de travail .

Théorie et pratiques seront au rendez-vous !

Merci d’avance pour votre participation.

 

Informations pratiques

  • Dates :

    21 décembre 2021

  • Code :

    35-2021

  • Horaire :

    9h30-16h30 (y compris une heure de pause à midi)

  • Formateur(s) :
    • HUSSIN Stéphan
  • Tarif :

    par personne : 90.00 € par personne TTC (pour les travailleurs issus du secteur public)

  • Tarif préférentiel :

    par personne : 75.00 € par personne TTC (pour les travailleurs issus du secteur associatif)

  • Lieu :

    1030 Schaerbeek
    Les détails vous seront communiqués lors de votre inscription.

Le repas de midi n'est pas prévu.
Restaurants et snacks à proximité.

 

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