Acquérir des connaissances interculturelles

• Définir le concept de culture et de ses dimensions.
• Mieux comprendre son propre cadre de référence
• Appréhender et dépasser ses propres représentations sociales (stéréotypes, préjugés, discrimination) afin de mieux rencontrer l’autre dans sa diversité, sa culture et ses spécificités.
• Cartographier les différents modes de communication et les particularités culturelles dans son équipe.

Développer ses compétences culturelles

• Acquérir des outils pratiques et développer des techniques pour faciliter le dialogue en fonction de l'environnement culturel et de son interlocuteur.rice
• Etablir un cadre pour diriger des équipes multiculturelles dans le respect de chacun.e

A la fin de la formation, le.la participant.e sera capable de :

• Gérer une équipe multiculturelle de manière optimale.
• Améliorer la communication et adapter les postures en fonction des spécificités culturelles.
• Prévenir les conflits et favoriser les synergies au sein de l'équipe.
• Créer des partenariats durables grâce à une compréhension approfondie des cultures.
• Transformer les différences culturelles en leviers d'innovation et de performance pour leur organisation.

Approche mixte, pratique et pragmatique

• Découvertes des notions théoriques à travers la présentation de cas concrets, de jeux de rôles ou de supports media.
• Techniques : activités ludo-pédagogiques (Thiagi), jeux de rôles, partages d’expériences, exercices pratiques,
• Quizz, intelligence collective, activités de synthèse / débriefing / feedback.

• Analyser l’influence de l'environnement culturel dans le contexte professionnel (hiérarchisation des valeurs, strates de la culture, prise de conscience des stéréotypes et préjugés).
• Bénéfices et limites de la communication interculturelle.
• Cartographie des différences culturelles dans une équipe (perception du temps, rapport aux règles, à la hiérarchie, organisation des relations sociales, niveau d'importance accordé à la tâche ou à la relation, expression des émotions, résolution des conflits, etc.).
• Identification des différents modes de communication.
• Compétences interculturelles et techniques de résolution des conflits.
• Etablir le cadre et les options de collaboration dans un contexte multiculturel.
• Débriefing et feedback

Conditions/prérequis : être capable d’auto-critique et de remise en question

Formatrice : Natacha Jushko,diplômée de sciences commerciales et financières (ICHEC), en communication interculturelle (EMICC).
Spécialisée en gestion de la diversité et de l’inclusion ainsi que du management d’équipes multiculturelles.
Son parcours réunit des fonctions de direction, de management d’équipes et de formation.
Elle a vécu et travaillé dans de nombreux pays. Après 15 années passées en expatriation pour un groupe industriel français, elle a rejoint la chaire en pratiques managériales innovantes (CPMI) de l’ICHEC Brussels management School.