Les équipes d’accompagnement social et socioprofessionnel des CPAS évoluent dans un contexte en pleine mutation : évolution des politiques d’emploi, exigences administratives croissantes, multiplication des outils de suivi, etc. Autant de facteurs qui peuvent, avec le temps, déplacer le centre de gravité du travail social loin de sa finalité première : accompagner les personnes.
Préserver le sens de l’accompagnement social en CPAS
C’est pour répondre à cet enjeu qu’un nouveau parcours de formation-action en six journées est proposé aux CPAS, autour de quatre dimensions indissociables de la pratique quotidienne des professionnel·les : le bilan socioprofessionnel, le projet individualisé d’intégration sociale (PIIS), l’appréciation de la disposition au travail, et le secret professionnel.
Un parcours de formation-action pour penser les pratiques, les outils et les responsabilités
Un parcours construit à partir du terrain
Plutôt que d’empiler des matières séparées ou d’imposer de nouvelles procédures, cette formation part des situations concrètes qui désorientent les équipes. Elle alterne analyse de pratiques, mises en situation, apports théoriques, expérimentation sur le terrain et écriture collective.
Le fil conducteur : réinterroger le bilan socioprofessionnel comme une véritable démarche de diagnostic construite avec la personne — et non comme un simple formulaire à remplir — pour ensuite nourrir l’analyse des besoins, l’élaboration du PIIS, l’appréciation de la disposition au travail et les choix relatifs au partage d’informations.
Six journées progressives
- Retrouver le sens du bilan socioprofessionnel — Poser les finalités et les points de vigilance de la démarche
- Construire le bilan avec la personne — Découverte et expérimentation du kit pédagogique © KAIROS (cartes de questionnement, journal de bord)
- Construire le PIIS avec la personne — Du projet au contrat, en tenant compte de l’asymétrie institutionnelle propre à la relation CPAS-usager
- Évaluer la disposition au travail sans réduire la personne à une catégorie — Distinguer observation, interprétation et jugement
- Partager des informations sans perdre la confiance — Secret professionnel, protection des données, outils numériques et IA
- Tirer les enseignements de l’expérimentation et agir collectivement — Retour sur le terrain et écriture de nouvelles lignes de conduite pour le service
Entre les journées 2 et 6, plusieurs semaines sont réservées pour permettre aux participant·es de tester le kit KAIROS directement dans leur pratique professionnelle.
Une démarche collective, pas un catalogue d’outils
La formation ne vise pas la production d’outils standardisés, mais l’émergence de repères partagés : compréhension commune des finalités du bilan, analyse critique des outils déjà utilisés, balises pour le partage d’informations, et surtout un premier ensemble de lignes de conduite propres au service, pensées comme des repères évolutifs.
L’implication des responsables hiérarchiques, à des moments clés du parcours, est vivement recommandée pour ancrer les apprentissages dans des évolutions concrètes des pratiques.
Deux modules complémentaires
Le parcours peut s’enrichir de deux modules additionnels :
- Accompagner sans exclure — sur l’insertion des personnes ayant des antécédents judiciaires
- Écrire, c’est agir — sur les pratiques d’écriture professionnelle en travail social
Un intervenant au croisement du terrain et de la recherche
Le parcours est animé par Carlo Caldarini, formateur-consultant au Stics asbl. Sociologue et docteur en pédagogie sociale, il a notamment travaillé pendant huit ans au CPAS de Schaerbeek — d’abord comme travailleur social, puis comme responsable des études et de la recherche sociale — et reste aujourd’hui chercheur associé à l’IRFAM.
Pour plus d’informations
Le calendrier, la composition du groupe et le contenu détaillé du parcours sont définis avec chaque CPAS, en fonction de son contexte et de ses besoins.
Pour plus d’informations ou pour organiser ce parcours au sein de votre service, contactez-nous à l’adresse
stics@stics.be ou remplissez notre formulaire de demande d’intervention.
