• Accueil
  • Agenda
  • Écrire, c’est agir. Pratiques d’écriture, intelligence artificielle et enjeux éthiques en travail social

Écrire, c’est agir. Pratiques d’écriture, intelligence artificielle et enjeux éthiques en travail social

Écrire un rapport social, est-ce simplement décrire une situation ?

Que devient l’écriture professionnelle lorsque l’intelligence artificielle commence à participer à nos pratiques ?

Ce que nous écrivons reflète-t-il la réalité… ou contribue-t-il aussi à la produire ?

Dans le travail social, les écrits ne sont jamais neutres. Ils orientent les décisions, construisent des représentations et produisent des effets concrets sur les parcours des personnes accompagnées. Les mots utilisés contribuent à définir ce qui est considéré comme un problème, un risque, une ligne rouge ou un point de force. Autrement dit : écrire, c’est déjà agir.

Dans un contexte marqué par la numérisation du travail social, l’intensification des exigences administratives et la montée des logiques de contrôle, la parole écrite occupe une place de plus en plus centrale, tandis que les pratiques d’écriture évoluent en profondeur.

L’intelligence artificielle, en particulier, accélère, facilite et transforme parfois nos manières d’écrire et de formuler les situations. Mais contribue-t-elle à enrichir nos pratiques professionnelles… ou risque-t-elle aussi de les standardiser et de les déshumaniser ?

À partir de situations concrètes, d’écrits professionnels et d’expérimentations collectives, cette formation propose d’analyser les transformations contemporaines des pratiques d’écriture en travail social et de développer une écriture à la fois rigoureuse, située, nuancée et consciente de ses effets.

Objectifs pédagogiques

A l'issue de la formation, chaque participant.e aura :

  • Analysé ses pratiques d’écriture comme des pratiques d’action, en identifiant leurs effets sur les personnes, les relations et les décisions ;
  • Travaillé la distinction entre faits, interprétations, catégories et jugements dans les écrits professionnels ;
  • Situé ses écrits professionnels dans le contexte des transformations contemporaines du travail social ;
  • Expérimenté de manière critique l’usage de l’intelligence artificielle dans différentes situations professionnelles ;
  • Contribué à la production de repères et de lignes de conduite éthiques transférables dans son contexte professionnel.

 

Cette formation s’adresse aux travailleurs sociaux de première et de deuxième ligne, ainsi qu’aux coordinateurs, responsables de service et directions.

La participation de différents niveaux hiérarchiques est encouragée afin de favoriser une réflexion collective et partagée sur les usages, les fonctions et les effets des écrits professionnels.

La formation repose sur une approche active, participative et constructiviste, centrée sur les situations réelles rencontrées par les participants.

La formation s’appuie notamment sur :

  • L’analyse d’écrits professionnels (anonymisés) ;
  • Des exercices de réécriture et de mise en situation ;
  • Des expérimentations encadrées d’outils d’intelligence artificielle ;
  • Des débats et échanges d’expériences ;

Des apports conceptuels ciblés (écriture professionnelle, sociologie du travail social, enjeux éthiques et transformations contemporaines du secteur).

Jour 1 : Écrire, c’est agir

  • Débat mouvant : « Écrire, c’est agir »
  • Introduction et recueil des attentes
  • Partage de situations d’écriture issues des pratiques
  • À quoi servent nos écrits ? Fonctions visibles et invisibles des écrits professionnels
  • Travail sur les distinctions entre faits, interprétations, catégories et jugements
  • Analyse des biais, implicites et effets produits par les écrits
  • Première production collective : grille de lecture des écrits professionnels.

Jour 2 : Écrire dans un contexte de transformations

  • Débat mouvant : « Les transformations du travail social modifient nos manières d’écrire »
  • Mise en relation des pratiques d’écriture avec les évolutions contemporaines du secteur (contrôle, traçabilité, numérisation, standardisation…)
  • Quels effets sur les professionnel·les, les institutions et les publics accompagnés ?
  • Études de cas et exercices de réécriture collective
  • Introduction à l’intelligence artificielle à partir des pratiques professionnelles
  • Comparaison critique écrits « humains/assistés/générés
  • Deuxième production collective : repères pour une écriture située et nuancée

Jour 3 : Intelligence artificielle et responsabilité professionnelle

  • Débat mouvant : « L’IA améliore la qualité du travail social »
  • Expérimentations concrètes d’usage de l’IA dans des situations d’écriture professionnelle  
  • Analyse critique des productions générées
  • Enjeux éthiques et juridiques : secret professionnel, données sensibles, responsabilité, traçabilité
  • Élaboration collective de règles d’usage
  • Production finale :
    • lignes de conduite pour l’écriture professionnelle et l’usage de l’IA en équipe 
    • trame adaptable de rapport, compte-rendu ou diagnostic

Conditions/prérequis :

  • Être impliqué dans des pratiques d’écriture en travail social
  • Être disposé à partager, questionner et analyser ses pratiques professionnelles
  • Être ouvert à la réflexion collective et à l’expérimentation
  • Aucune compétence technique préalable, en intelligence artificielle ou autre, n’est requise

Formateur : Carlo Caldarini est sociologue, docteur en pédagogie sociale, formateur et analyste en politiques sociales.
Il a exercé comme chercheur, enseignant universitaire, travailleur social et responsable des études dans un CPAS bruxellois.
Il accompagne aujourd’hui des équipes et des institutions confrontées aux transformations du travail social, des pratiques professionnelles et des méthodes d’intervention, ainsi qu’aux enjeux éthiques de l’action publique.
Il intervient notamment en collaboration avec le STICS, Vanden Broele (CPASconnect) et l’IRFAM.

Ses formations s’appuient sur une approche constructiviste articulant analyse des pratiques, réflexion collective, apports conceptuels et production d’outils transférables dans les contextes professionnels.

En savoir + sur le formateur

Les 3 premières journées de ce module sont organisées en présentiel, de 09h30 à 16h30 (y compris une heure de pause pour le répas de midi), tandis que la 4e séquence – le DIAGNO'Stics – est organisée  en ligne de 10h à 12h.  Pour plus d'infos sur le DIAGNO'Stics, consultez ce descriptif.

CES FORMATIONS POURRAIENT
AUSSI VOUS INTÉRESSER …

La carte mentale dans tous ses états : un outil pour penser, une technique pour s’organiser, un espace pour créer…

200 € Par personne (TTC) - secteur public
170 € Par personne (TTC) - secteur associatif

Devenez intervenant·e en analyse des pratiques professionnelles

335 € Par personne (TTC) - secteur public
285 € Par personne (TTC) - secteur associatif

Introduction à ChatGPT, aux IA génératives et aux techniques de prompting

100 € Par personne (TTC) - secteur public
85 € Par personne (TTC) - secteur associatif